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會員服務條款與隱私權政策

9/20/2016

 
叫車通計程車叫車軟體服務係提供計程車客運服務業者與消費者(乘客)之間通訊的平台,列示之計程車客運服務是由計程車客運服務業者所提供,並非叫車通計程車叫車軟體服務所經營。叫車通計程車叫車軟體服務不參與使用者間之交易,對於出現在叫車通計程車叫車軟體上的計程車客運服務品質、安全性或合法性,叫車通計程車叫車軟體服務將善盡資料查核之工作,若涉及政府主管機關之權責,包含警政、交通或其他機關等,將轉由權責機關處理。服務
  1. 會員保證其係經政年滿二十歲,具有完全行為能力者。若未滿二十歲,則須徵得會員法定代理人之同意,始得註冊。
  2. 會員保證其提供之會員資料內容合法屬實,且符合叫車通計程車叫車軟體服務經營之原則,如會員填寫不實、違法或無法辨識真偽之資料,叫車通計程車叫車軟體服務保留取消其使用資格及停止各項服務之權利。
  3. 會員了解並同意叫車通計程車叫車軟體服務僅提供網路計程車客運服務承攬相關訊息之資訊處理服務,不保證所有訊息之及時性、真實性或獨佔性,亦不保證交易雙方當事人間之履約能力。服務雙方因服務承攬後所發生之任何糾紛或損失,概由會員自行依循正當法律途徑解決,與叫車通計程車叫車軟體無涉。
  4. 會員註冊後所取得之帳號密碼,需自負妥善保管責任。同時應保證不將叫車通計程車叫車軟體服務會員專屬之帳號密碼,提供予第三人利用。會員如發現帳號或密碼遭人非法或不當使用,請立即通知叫車通計程車叫車軟體服務客服人員。
  5. 會員同意叫車通計程車叫車軟體服務,得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行消費行為之調查或研究,或為任何之合法使用。
  6. 會員於使用叫車通計程車叫車軟體服務期間,獲取計程車客運服務業者之資料,僅能使用於自身使用計程車客運服務之用,不得將該資料轉供其他第三人查詢、持有或使用。會員亦不得將之轉作為其他商業或非商業之利用。
  7. 叫車通計程車叫車軟體服務有權視會員是否有違反法令、公序良俗之情事、或遭其他會員申訴紀錄,保留或調整全部或一部份服務之權利。
  8. 會員保證其現在或未來提供之商品或服務,與叫車通計程車叫車軟體服務不相同或不類似。
  9. 會員了解並同意,使用叫車通計程車叫車軟體提供之服務,並不代表雙方間成立代理、合夥、委任、合作經營之法律關係。
  10. 叫車通計程車叫車軟體服務保留調整本會員條款內容、服務或收費之權利,會員則同意接受並適用調整後之內容、服務或收費。
  11. 會員違反上述條款時,叫車通計程車叫車軟體服務有權立即終止服務,會員已繳付之費用亦無須依比例退還。
  12. 因本會員條款所生之爭議有涉訟之必要時,雙方合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
  13. 除本使用規範另有規定外,叫車通計程車叫車軟體服務對於您因使用叫車服務所生之損害不負任何補償或賠償責任,惟如依法令規定叫車通計程車叫車軟體因此應負損害賠償責任時,您瞭解並同意叫車通計程車叫車軟體所負之責任應不逾您當次就使用叫車通計程車叫車軟體服務所支付之費用。
  14. 叫車通計程車叫車軟體僅以「現狀」提供服務,對下述事項不為保證:叫車通計程車叫車軟體完全符合使用者的需求;叫車通計程車叫車軟體內容及系統程式不發生錯誤或障礙等情事。
  15. ​叫車通計程車叫車軟體有權於任何時間修改或變更本使用規範之內容,建議您隨時注意該等修改或變更。本使用規範如有任何重大變更或修正時,叫車通計程車叫車軟體會以公告通知。特別提醒:會員其提供之公司基本資料或身份資料或勾選之內容須為真實,會員若為其他商業或非商業之目的,或為獲取會員之相關資料,而冒名或提供其它虛偽不實之資料而為刊登,會員已可能涉及違反刑法第二百十條偽造文書罪、刑法第三百三十九條第二項、第一項之詐欺得利罪、刑法第三百五十八條無故入侵電腦罪、第三百五十九條無故取得電磁紀錄罪,以及違反公平交易法第二十四條之規定。

司機到了,但我還沒準備好出門。

10/4/2015

 
請用APP上語音通訊與文字訊息功能與司機聯繫。
提醒您,按本平台的服務規定,超過預定抵達時間3分鐘以上,司機是可以先行離開的。請您還是盡快上車或與司機溝通唷!

我要預約司機。

10/4/2015

 
目前僅接受機場送機預約。(未來將開放高鐵站往返預約)
​請直接開啟APP進行預約即可!

司機說他到了,但是我沒有看到司機。

10/4/2015

 
1.先確認叫車地址是否正確無誤,如果上車地址有誤,請用語音通訊或文字訊息告知司機。
2.如果上車地址正確,請看地圖上司機車輛標示是否已在附近,可用語音通訊或文字訊息告知司機,上車地點鄰近的明顯路標,例如招牌,商店等。
3.如果司機車輛標示不在附近,很可能是司機誤觸抵達通知按鈕,請稍後並根據車輛標示位置判斷再與司機聯繫。
4.如果司機根本沒有出現,或車輛標示越離越遠,很可能司機發生意外狀況,請與客服專線聯繫:02-77099628。

我需要叫2台以上的車

10/4/2015

 
為保障乘車安全,若您同時需要2台以上的計程車,請用兩只不同智慧型手機與帳號叫車,以便系統紀錄行車軌跡。

我想幫我的家人/朋友叫車,但我自己不上車。

10/4/2015

 
叫車後可以全程監控唷!

無障礙計程車怎麼叫?

10/4/2015

 
勾選無障礙計程車既可唷!

計程車司機可以幫我載物品嗎?

10/4/2015

 
如果只是行李當然可以,如果是搬家當然不行!

換手機後「hello叫車通」帳號無法登入。

10/4/2015

 
為了保障您的個人資料不被他人盜用。
​重新註冊後,將會收到手機驗證碼。

為什麼「hello叫車通」比較安全?

10/4/2015

 
因為GPS,因為司機駕照、行照、身分證、營業登記證,因為專利!!
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